Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par Pet Bazar (ci-après « le vendeur ») à ses clients (ci-après « le client ») sur le site web petbazar.ch.
1. Commande
1.1. Le Client peut passer commande via le site web. Toute commande implique l’acceptation des CGV.
1.2. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client, de non-paiement partiel ou total d’une commande précédente, ou en cas de suspicion de fraude.
2. Produits
2.1. Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site web avec le plus grand soin. Cependant, des variations de couleur ou de format peuvent exister. Les images des produits sont fournies à titre indicatif.
2.2. Les produits restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du prix par le client.
3. Prix et paiement
3.1. Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF).
3.2. Le paiement peut être effectué par visa, mastercard, twint, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le vendeur.
4. Livraison
4.1. Les délais de livraison sont indiqués sur le site web. En principe, le délai d’envoi est le prochain jour ouvré pour les commandes effectuées avant 17h. Le vendeur s’efforcera de respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté, en cas de retard du transporteur par exemple.
4.2. En principe, les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent cependant être offerts durant des évènements promotionnels.
5. Droit de Rétractation
5.1. Si la taille choisie n’est pas la bonne, un retour n’est possible qu’après avoir pris contact avec le vendeur par mail info@petbazar.ch. Le vendeur demandera des photographies afin de pouvoir donner des conseils car les problèmes de taille peuvent être dû à de mauvais ajustages.
5.2. Le Client devra retourner les produits dans leur état d’origine et à ses frais.
6. Garantie
6.1. Le vendeur garantit que les produits sont conformes aux spécifications indiquées sur le site web. En cas de non-conformité, le client peut demander un remboursement ou un remplacement.
7. Responsabilité
7.1. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits.
8. Protection des Données
8.1. Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité du Vendeur.
9. Loi Applicable et Juridiction Compétente
9.1. Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif aux présentes CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux suisses, le for juridique est à Vallorbe.
10. Validité
10.1. La version des présentes CGV en français est la seule valide. Une traduction est fournie en allemand et en italien pour information.
11. Modification des CGV
11.1. Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les modifications seront publiées sur le site web.
Dernière mise à jour : février 2024